Algemene voorwaarden

Welkom bij de juridische details van The Sister Tribe. Deze voorwaarden zijn opgesteld om ons beide te beschermen en om te zorgen dat onze community veilig, respectvol en inspirerend blijft.

Door je aan te melden ga je akkoord met deze voorwaarden. Neem even de tijd om ze door te nemen, het is belangrijk om alle voorwaarden nauwkeurig gelezen en begrepen te hebben.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle memberships, abonnementen, programma’s, events en diensten van The Sister Tribe.
Door inschrijving, betaling of deelname verklaart de member onvoorwaardelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door The Sister Tribe.
The Sister Tribe behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

2. ORGANISATIEGEGEVENS

Naam organisatie: The Sister Tribe
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 97574635
BTW-nummer: NL005277853B05
E-mailadres: hello@thesistertribe.nl
Website: https://thesistertribe.nl/
Platform: WordPress

3. HET MEMBERSHIP

Het membership geeft je toegang tot een online community en digitale content via ons platform. Dit kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot:

Toegang tot de online community
Video’s, lives en masterclasses
Online interactie met andere members
Events (indien van toepassing)

Belangrijk om te weten:
The Sister Tribe garandeert geen resultaten. We bieden een community, inspiratie, tools en support, maar jouw groei en resultaten zijn afhankelijk van jouw eigen inzet. We kunnen geen garanties geven over:

Persoonlijke groei
Financiële resultaten
Zakelijk succes
Mentale of emotionele doorbraken

De inhoud van het membership kan op elk moment worden aangepast, uitgebreid of beëindigd zonder recht op compensatie. We streven ernaar om altijd waarde te bieden, maar content evolueert met de community.

4. DUUR & MEMBERSHIPTYPE

Je kunt kiezen uit verschillende memberships:

Maandelijks
3 maanden
6 maanden
Jaarlijks

Startdatum:
Je membership gaat in op de datum van betaling.

Termijn- en jaarabonnementen:
Bij termijn- of jaarabonnementen (3 maanden, 6 maanden, jaar) geldt: het membership is niet tussentijds opzegbaar.

De betalingsverplichting blijft volledig van kracht, ongeacht:

Afwezigheid
Geen gebruik maken van content
Persoonlijke omstandigheden
Ontevredenheid

Waarom? Dit beschermt ons allebei, jij maakt een commitment aan jezelf en jouw groei, en wij kunnen onze community stabiel en waardevol houden.

5. BETALING & INCASSO

Betaling vindt vooraf plaats via automatische incasso of online betaling. Bij termijnbetalingen blijft het volledige bedrag verschuldigd.

Bij mislukte betaling of stornering:

Wordt toegang direct opgeschort
Kunnen administratie en incassokosten worden doorberekend
Kan toegang definitief worden beëindigd

The Sister Tribe is niet verplicht om toegang te blijven verlenen bij betalingsachterstand.

6. GEEN HERROEPINGSRECHT

Door directe toegang tot digitale content doe je afstand van het wettelijke herroepingsrecht. Dit betekent dat restitutie niet mogelijk is, ongeacht de reden.

We snappen dat dit serieus klinkt, maar het is standaard voor digitale producten zodra je toegang hebt gekregen tot de content.

7. OPZEGGING

Door jou als member:

Maandabonnement: opzeggen kan uiterlijk vóór de verlengdatum via e-mail of via je accountinstellingen
Termijn/jaar: tussentijds opzeggen is niet mogelijk

Door The Sister Tribe:
The Sister Tribe behoudt zich het recht voor om het membership per direct en zonder restitutie te beëindigen bij:

Overtreding van deze voorwaarden
Ongepast of verstorend gedrag
Negatieve sfeer binnen de community
Wanbetaling
Schending van vertrouwelijkheid
Misbruik van content

We doen dit alleen wanneer het écht nodig is om de veiligheid en kwaliteit van onze community te beschermen.

8. GEDRAG & VEILIGHEID IN DE COMMUNITY

Onze community is een besloten, veilige ruimte. Om dit te waarborgen, vragen we je het volgende in acht te nemen

Dit mag:

Respectvol communiceren
Jezelf zijn en kwetsbaar durven te zijn
Elkaar ondersteunen en inspireren
Vragen stellen en ervaringen delen

Dit mag NIET:

Haatdragende, discriminerende of kwetsende uitingen
Spam of ongewenste promotie zonder toestemming
Schending van vertrouwelijkheid, wat in de tribe wordt gedeeld, blijft in de tribe
Screenshots maken of content extern delen
Andere members benaderen voor eigen verkoop zonder toestemming

Bij overtreding behoudt The Sister Tribe het recht om toegang per direct te beëindigen.

9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content binnen The Sister Tribe, van video’s tot downloads, van live sessies tot posts, blijft volledig eigendom van The Sister Tribe.

Dit betekent:

Content is uitsluitend voor jouw persoonlijke gebruik
Geen kopiëren, doorverkopen of verspreiden
Geen gebruik voor eigen commerciële doeleinden
Geen opname van live sessies

We delen onze kennis graag met je, maar beschermen ook ons werk en onze creaties.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Deelname aan The Sister Tribe is volledig op eigen verantwoordelijkheid. We bieden support, inspiratie en tools, maar jij blijft verantwoordelijk voor jouw eigen keuzes en acties.

The Sister Tribe is niet aansprakelijk voor:

Mentale of emotionele processen die je doormaakt
Zakelijke beslissingen die je neemt
Fysieke of psychische klachten
Verlies, schade of teleurstelling

Mocht er toch sprake zijn van aansprakelijkheid, dan is deze beperkt tot het bedrag dat je voor je membership hebt betaald.

11. COACHING & GEZONDHEIDSDISCLAIMER

Belangrijk om te weten:

The Sister Tribe biedt geen medische, juridische of financiële adviezen
De community is geen vervanging voor therapie of professionele psychologische hulp
Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor jouw welzijn en beslissingen

12. EVENTS (INDIEN VAN TOEPASSING)

Deelname aan events,online of live, is op eigen risico. Hou er rekening mee dat:

Wijzigingen in programma, locatie of sprekers kunnen plaatsvinden
Dit geeft geen recht op restitutie
The Sister Tribe is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies tijdens events

13. BEELD- EN GELUIDSMATERIAAL

Tijdens events en online sessies kunnen foto’s en video’s worden gemaakt. The Sister Tribe mag dit materiaal gebruiken voor promotionele doeleinden, altijd met respect en in lijn met ons merk.

Heb je hier bezwaar tegen? Laat het ons dan schriftelijk vooraf weten.

14. OVERMACHT

Bij overmachtssituaties zoals ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen is The Sister Tribe niet verplicht tot compensatie of schadevergoeding.

We doen altijd ons uiterste best om je te blijven ondersteunen, maar sommige dingen vallen buiten onze controle.

15. WIJZIGINGEN IN HET MEMBERSHIP

We blijven groeien en evolueren, en dat betekent dat de inhoud en prijzen van het membership kunnen wijzigen. Als dit gebeurt:

Worden members tijdig geïnformeerd
Geven wijzigingen geen automatisch recht op beëindiging van lopende memberships

16. PRIVACY & DATA (AVG)

We nemen jouw privacy serieus. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

We gebruiken platforms zoals Kajabi en andere tools
We verkopen jouw gegevens NOOIT aan derden
Voor meer details, zie onze aparte privacyverklaring

17. KLACHTENPROCEDURE

Niet blij met iets? We horen het graag. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend. We zullen binnen redelijke termijn reageren en proberen het eerst onderling op te lossen.

Open communicatie is belangrijk voor ons, we staan altijd open voor feedback.

18. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Mocht er een geschil ontstaan, dan worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

19. SLOTBEPALING

Indien één bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Deze voorwaarden zijn leidend boven alle andere communicatie.

Indien er nog vragen zijn, mag u ons gerust een bericht sturen op het volgende emailadres: hello@thesistertribe.nl